Page 27 - การคุ้มครองผู้บริโภคด้านยาและสุขภาพสำหรับประชาชน

ส่วนต่อไปนี้จะเป็นการอธิบายสาระส าคัญของบทบัญญัติและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภค มี
รายละเอียดเบื้องต้นดังนี้

2.3.1 พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522

“ผู้บริโภค” หมายความว่า ผู้ซื้อหรือผู้ได้รับบริการจากผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้ซึ่งได้รับการเสนอหรือ

ื่
การชักชวนจากผู้ประกอบธุรกิจเพอให้ซื้อสินค้าหรือรับบริการ และหมายความรวมถึงผู้ใช้สินค้าหรือผู้ได้รับ
็
บริการจากผู้ประกอบธุรกิจโดยชอบ แม้มิได้เป็นผู้เสียค่าตอบแทนกตาม
ื่
“โฆษณา” หมายความว่า การกระท าไม่ว่าโดยวิธีใด ๆ ให้ประชาชนเห็นหรือทราบข้อความ เพอ
ประโยชน์ในทางการค้า

ิ
“สื่อโฆษณา” หมายความว่า สิ่งที่ใช้เป็นสื่อในการโฆษณา เช่น หนังสือพมพ สิ่งพมพ
์
์
ิ
วิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ ไปรษณีย์โทรเลข โทรศัพท์ หรือป้าย เป็นต้น
“ฉลาก” หมายความว่า รูป รอยประดิษฐ์ กระดาษหรือสิ่งอื่นใด ที่ท าให้ปรากฏข้อความเกี่ยวกับสินค้า

ซึ่งแสดงไว้ที่สินค้าหรือภาชนะบรรจุหรือหีบห่อบรรจุสินค้าหรือสอดแทรกหรือรวมไว้กับสินค้าหรือภาชนะบรรจุ
หรือหีบห่อบรรจุสินค้า และหมายความรวมถึงเอกสารหรือคู่มือส าหรับใช้ประกอบกับสินค้า ป้ายที่ติดตั้งหรือ

แสดงไว้ที่สินค้าหรือภาชนะบรรจุหรือหีบห่อบรรจุสินค้านั้น

สิทธิผู้บริโภค

มาตรา 4 ผู้บริโภคมีสิทธิได้รับความคุ้มครองดังต่อไปนี้
(1) สิทธิที่จะได้รับข่าวสารรวมทั้งค าพรรณนาคุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ

(2) สิทธิที่จะมีอิสระในการเลือกหาสินค้าหรือบริการ
(3) สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ

(4) สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการท าสัญญา

(5) สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาและชดเชยความเสียหาย w
ww.l3nr.org
มาตรา 47 ผู้ใดโดยเจตนาก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในแหล่งก าเนิด สภาพ คุณภาพ ปริมาณ หรือ

ื่
สาระส าคัญประการอนอนเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะเป็นของตนเองหรือผู้อน โฆษณาหรือใช้ฉลากที่มี
ั
ื่
ข้อความอันเป็นเท็จ หรือข้อความที่รู้หรือควรรู้อยู่แล้วว่าอาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดเช่นว่านั้น ต้องระวางโทษ
จ าคุกไม่เกิน 6 เดือน หรือปรับไม่เกิน 50,000 บาท หรือทั้งจ าทั้งปรับ

สิทธิที่ผู้บริโภคจะได้รับการคุ้มครอง

สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าและบริการ

14