Page 79 - การคุ้มครองผู้บริโภคด้านยาและสุขภาพสำหรับประชาชน
P. 79
ด าเนินการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารทางวิชาการ
่
ี่
ให้ความรู้และการศึกษาแกผู้บริโภค เพื่อสร้างนิสัยในการบริโภคทเป็นการส่งเสริมพลานามัย ประหยัด
และใช้ทรัพยากรของชาติให้เป็นประโยชน์มากที่สุด โดยส านักงานฯ มีสายงานที่ท าหน้าที่รับผิดชอบงานด้านนี้
ั
โดยตรงคือ กองเผยแพร่และประชาสัมพนธ์ ด าเนินการเผยแพร่ความรู้ทางวิชาการในด้านต่าง ๆ ที่เป็น
์
ิ
ประโยชน์ต่อผู้บริโภค ทั้งทางหนังสือพมพ วิทยุ โทรทัศน์ อยู่เป็นประจ า นอกจากนั้นยังมีเอกสาร บทความ
ข่าวสารจาก สคบ. แจกฟรีแก่ผู้สนใจอกด้วย เพอเป็นการส่งเสริมให้ผู้บริโภคมีความรู้พนฐานในด้านต่าง ๆ
ื้
ื่
ี
อย่างกว้าง ๆ ในการด าเนินชีวิตประจ าวันการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. นั้น ส่วนใหญ่จะเสนอสารประโยชน์
ด้วยถ้อยค าและภาษาที่เข้าใจง่ายแต่แฝงความรู้ทางวิชาการไว้
ประสานงานกับส่วนงานราชการ
ื่
หน่วยงานอนของรัฐที่มีอานาจหน้าที่เกี่ยวกับการควบคุม ส่งเสริม หรือก าหนดมาตรฐานของสินค้า
ุ
หรือบริการโดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าประเภทอปโภคบริโภค สคบ. มีสายงานรับผิดชอบในด้านนี้คือ
กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านโฆษณา กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านฉลาก และกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา ท างาน
ื่
ประสานงานกับส่วนราชการ หรือหน่วยงานอนในการคุ้มครองผู้บริโภคให้ได้รับความปลอดภัย และเป็นธรรม
จากการซื้อสินค้าหรือบริการ ดังนี้
(1) สินค้าที่เป็นอันตราย เช่น อาหารผสมสีย้อมผ้า อาหารไม่บริสุทธิ์
ื
(2) สินค้าที่ไม่ปลอดภัย เช่น พชผลไม้ซึ่งมียาป้องกันก าจัดศัตรูพชตกค้างอยู่ จะประสานงานกับ
ื
หน่วยงานของกระทรวงสาธารณสุข โดยเฉพาะอย่างยิ่งส านักงานคณะกรรมการอาหารและยา
ในการตรวจสอบข้อเท็จจริงและด าเนินการตามที่เห็นสมควร
(3) สินค้าที่ไม่ได้คุณภาพมาตรฐาน เช่น น้ ามันปลอมปน สินค้าเลียนแบบ
(4) สินค้าที่ไม่เป็นธรรม เช่น ขายสินค้าเกินราคา สินค้าที่มีปริมาณไม่ตรงตามมาตราชั่ง ตวง วัด
จะประสานงานกับกรมการค้าภายใน กรมทะเบียนการค้า และเจ้าหน้าที่ต ารวจกองบังคับการสืบสวนสอบสวน
คดีเศรษฐกิจออกด าเนินการตรวจสอบ จับกุมและด าเนินคดี
(5) บริการที่เอาเปรียบผู้บริโภค สินค้าหรือบริการที่โฆษณาเป็นเท็จ หรือเกินความเป็นจริง สินค้าที่
แสดงฉลากหลอกลวงคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จะก าหนดมาตรการในการด าเนินการเกี่ยวกับสินค้าหรือ
บริการเหล่านี้ด้วย และส านักงานฯ ก็มีหน้าที่ติดตามสอดส่องพฤติการณ์ของผู้ประกอบธุรกิจเหล่านั้นอยู่เสมอ
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่คณะกรรมการหรือคณะกรรมการเฉพาะเรื่องมอบหมาย
หน้าที่ที่ส าคัญของ สคบ. อีกอย่างหนึ่งคือ การแจ้งหรือโฆษณาข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่อาจ
ก่อให้เกิดความเสียหาย หรือเสื่อมเสียแก่สิทธิของผู้บริโภค โดยอาจระบุชื่อสินค้าหรือบริการ หรือชื่อของผู้
ประกอบธุรกิจด้วยก็ได้ นอกจากนั้นยังมีการประสานงานเร่งรัดพนักงานเจ้าหน้าที่ส่วนราชการ หรือหน่วยงาน
อน ๆ ของรัฐ ให้ปฏิบัติการตามอานาจและหน้าที่ที่กฎหมายก าหนด หรือกล่าวง่าย ๆ คือ เป็นตัวแทนของ
ื่
ื่
ผู้บริโภค คอยประสานงานเร่งรัดให้หน่วยงานซึ่งรับผิดชอบในเรื่องนั้น ๆ ด าเนินการเพอคุ้มครองประโยชน์สุข
66
