Page 63 - การคุ้มครองผู้บริโภคด้านยาและสุขภาพสำหรับประชาชน

(2) เก็บรักษาสินค้าไว้ตามสมควรภายในระยะเวลา 21 วันนับแต่วันที่ใช้สิทธิเลิกสัญญาเว้นแต่สินค้า
นั้นเป็นของเสียง่ายโดยสภาพไม่อาจเก็บรักษาได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว ให้เก็บรักษาตามเวลา และวิธีการ

อันควรแก่สภาพ เมื่อพ้นก าหนดนั้นแล้ว ผู้บริโภคจะเก็บรักษาสินค้านั้นไว้หรือไม่ก็ได้

ผู้บริโภคที่เลือกปฏิบัติตามวรรคหนึ่ง (2) มีหน้าที่ต้องส่งคืนสินค้าให้ผู้จ าหน่ายอิสระ ตัวแทนขายตรง ผู้

ประกอบธุรกิจขายตรง หรือผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรง แล้วแต่กรณี มารับคืน ณ ภูมิล าเนาของผู้บริโภค
แต่ถ้าผู้ประกอบธุรกิจขายตรง หรือผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรง ขอให้ผู้บริโภคส่งคืนสินค้าทางไปรษณีย์โดย

เรียกเก็บเงินปลายทาง ภายในระยะเวลาตามวรรคหนึ่ง (2) ผู้บริโภคต้องส่งคืนสินค้านั้นตามค าขอของผู้

ประกอบธุรกิจดังกล่าว

ถ้าสินค้าเป็นของใช้สิ้นเปลือง ผู้บริโภคมีหน้าที่คืนเฉพาะส่วนที่เหลือจากการใช้ก่อนใช้สิทธิเลิกสัญญา

์
หลักเกณฑ และวิธีการในการคืนสินค้า และบริการให้เป็นไปตามที่ก าหนดในกฎกระทรวง

ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะยึดหน่วงสินค้าไว้ได้จนกว่าจะได้รับคืนเงินที่ผู้บริโภคจ่ายไปในการซื้อสินค้านั้น

มาตรา 35 ภายใต้บังคับมาตรา 34 หากสินค้า หรือบริการนั้นบุบสลาย หรือสูญหายเพราะความผิด

้
ของผู้บริโภค หรือผู้บริโภคได้ท าให้การคืนสินค้า หรือบริการกลายเป็นพนวิสัย ให้ผู้บริโภคชดใช้ค่าเสียหาย
ให้แก่ผู้จ าหน่ายอสระ ตัวแทนขายตรง ผู้ประกอบธุรกิจขายตรง หรือผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรง แล้วแต่
ิ
กรณี เว้นแต่เป็นความเสียหายที่เกิดขึ้นตามปกติจากการเปิด การประกอบ หรือการผสมเพอใช้สินค้า หรือ
ื่
บริการ

มาตรา 36 เมื่อผู้บริโภคใช้สิทธิเลิกสัญญาตามมาตรา 33 ให้ผู้จ าหน่ายอสระ ตัวแทนขายตรง
ิ
ผู้ประกอบธุรกิจขายตรง หรือผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงคืนเงินเต็มจ านวนที่ผู้บริโภคจ่ายไปเพอการซื้อ
ื่
สินค้า หรือบริการนั้นภายในก าหนดเวลา 15 วันนับแต่วันที่ได้รับหนังสือแสดงเจตนาเลิกสัญญา

ิ
ในกรณีที่ผู้จ าหน่ายอสระ ตัวแทนขายตรง ผู้ประกอบธุรกิจขายตรง หรือผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบ
ิ
ตรงใดไม่คืนเงินตามจ านวน และภายในก าหนดระยะเวลาตามวรรคหนึ่ง ให้ผู้จ าหน่ายอสระ ตัวแทนขายตรง
ั
ผู้ประกอบธุรกิจขายตรง หรือผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงนั้นช าระเบี้ยปรับตามอตราที่คณะกรรมการ
ประกาศก าหนดให้แก่ผู้บริโภค

มาตรา 37 ค ารับประกันสินค้า หรือบริการให้จัดท าเป็นภาษาไทย และระบุถึงสิทธิของผู้บริโภคในการ

เรียกร้องสิทธิตามค ารับประกันที่ชัดเจน และสามารถเข้าใจได้ถึงเงื่อนไขที่ระบุไว้

ี
รายละเอยดเกี่ยวกับค ารับประกันสินค้า หรือบริการตามวรรคหนึ่งให้เป็นไปตามที่คณะกรรมการ
ประกาศก าหนด

บทก าหนดโทษ

มาตรา 46 ผู้ใดฝ่าฝืนมาตรา 19 ต้องระวางโทษจ าคุกไม่เกิน 5 ปี และปรับไม่เกิน 500,000บาท

50